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Tabela de conteúdo 1 Avaliação 1.1 Posso avaliar os softwares Autec antes de comprá-los? 1.2 Baixei e instalei o programa para testar, mas não estou consigo salvar meus dados. O que posso fazer? 1.3 Mas como posso testar o programa em sua plenitude se não permite salvar mais dados? 1.4 Ativei o programa clicando no botão "Ativar Avaliação pela Internet" mas ainda apresenta o limite máximo de registros. O que está acontecendo? 1.5 O prazo de avaliação de 30 dias esgotou e gostei do programa, portanto irei adquirir uma licença. Entretanto, já cadastrei muita informação importante! Após comprar a licença, perderei tudo que cadastrei? 2 Compra (Registro) 2.1 Gostei muito do programa, como faço para adquiri-lo? 2.2 O pagamento da licença é único ou mensal? 2.3 Criei um cadastro no site, mas ao entrar aparece a mensagem: "Acesso negado! Sua conta foi bloqueada ou ainda não está ativada. Você não recebeu o e-mail com o link de ativação?" 3 Atualização de versão 3.1 Posso atualizar meu programa de forma gratuita? 3.2 Vou perder meus dados já cadastrados? 3.3 Como faço uma cópia de segurança(backup) dos meus dados? 3.4 Como faço para atualizar para a nova versão do Autec Biblioteca? 4 Utilização 4.1 Não estou conseguindo salvar(gravar) um item cadastrado. 4.1.1 Ao sair do programa, o programa emite uma mensagem dizendo: "Existem dados que ainda não foram salvos..."

Avaliação

Posso avaliar os softwares Autec antes de comprá-los?

Sim! Sem necessidade de preenchimento de cadastros ou qualquer método de identificação de usuário, você pode simplesmente efetuar o download e instalar livremente em quantos computadores quiser.

Baixei e instalei o programa para testar, mas não estou consigo salvar meus dados. O que posso fazer?

Os nossos softwares apresentam um limite máximo de registros enquanto estão sob avaliação. Por exemplo:

• Autec Biblioteca = Máximo de 25 itens.
• Autec Cheques = Máximo de 15 itens;

Mas como posso testar o programa em sua plenitude se não permite salvar mais dados?

Você pode testar por completo o programa, sem comprá-lo, ativando o modo de avaliação. Desta maneira, ele ficará sem limitações pelo período de 30 dias.

Ativei o programa clicando no botão "Ativar Avaliação pela Internet" mas ainda apresenta o limite máximo de registros. O que está acontecendo?

Caso tenha preenchido os dados: Nome, Empresa e E-mail e mesmo assim o programa não está ativando a avaliação pela internet, pode ser que seja causado por algum bloqueio na sua internet ou PC, como: firewall, proxy, conta limitada de usuário do Windows, etc...

Neste casos, podemos lhe enviar uma chave que registro de duração de 30 dias para que seja feito de forma "manual".

Para isso, basta informar-nos o 'Código de Instalação' que aparece na janela de registro do computador que você irá testar.

O prazo de avaliação de 30 dias esgotou e gostei do programa, portanto irei adquirir uma licença. Entretanto, já cadastrei muita informação importante! Após comprar a licença, perderei tudo que cadastrei?

Absolutamente, não! O processo de ativar para avaliação foi criado para que nossos softwares fossem testados em campo, simulando uma compra, com dados reais e sem limite de registros, para que todo o esforço e tempo de testes não fossem desperdiçados, sendo aproveitadas todas as informações cadastradas após a compra.

Compra (Registro)

Gostei muito do programa, como faço para adquiri-lo?

Para efetuar a compra, basta entrar em nossa loja virtual (link: www.autectecnologia.com.br/loja) e preencher um cadastro para fazer seu pedido.

O pagamento da licença é único ou mensal?

Existem duas modalidades:

Para todos, exceto o Autec Biblioteca:

O pagamento da licença de uso é único, para um computador. Não tem mensalidades. Somente cobramos 2/3 do valor da licença por ano caso quiser continuar utilizando nosso suporte e ter direito as atualizações.

Já o Autec Biblioteca apresenta duas opções:

• O usuário pode optar em comprar a licença(vitalícia) e ter direito a suporte e atualizações por um ano; ou
• Assinar mensalmente o programa, sem necessidade da compra da licença.

A cada parcela adquirida, terá o direito ao uso por um mês, reduzindo o investimento inicial junto com a vantagem de não ter que pagar se ficar certo tempo sem uso.

Criei um cadastro no site, mas ao entrar aparece a mensagem: "Acesso negado! Sua conta foi bloqueada ou ainda não está ativada. Você não recebeu o e-mail com o link de ativação?"

A mensagem indica que o seu login para o nossa loja ainda não estava ativado por não ter sido comprovado o seu e-mail.

Após o cadastramento em nosso site, é enviado ao e-mail informado no cadastro, um link para ativação da conta, porém, alguns servidores de e-mail podem bloqueá-lo pensando ser Spam. Verifique na sua caixa de Spam ou então configure seu filtro de Spam para que libere nosso e-mail (autec@autectecnologia.com.br).

Caso não consiga assim mesmo, entre em contato conosco (suporte@autectecnologia.com.br) informando o ocorrido.

Atualização de versão

Posso atualizar meu programa de forma gratuita?

Se você adquiriu a licença do programa a menos de 1 ano: Sim, é gratuito. Caso contrário, é necessário o pagamento ao correspondente a 2/3 do valor (em vigor) da licença, dando o direito a mais um ano de atualizações.

Vou perder meus dados já cadastrados?

Não, seus dados serão mantidos sempre que atualizar. Porém aconselhamos fortemente que efetue uma cópia de segurança de seus dados antes de efetuar a mudança.

Como faço uma cópia de segurança(backup) dos meus dados?

Os passos aqui descritos valem para a maioria dos produtos Autec, variando somente o nome da pasta onde se localiza o banco de dados.

• Finalize o Autec Biblioteca(Autec Estoque, Autec Cheques) caso o esteja executando;

• Entre na pasta e localize dentro da pasta, o arquivo DATABASE.FDB:

C:\Autec Tecnologia\aBiblioteca - Menu "Iniciar > Meu Computador > C: > Autec Tecnologia > aBiblioteca"; Vale para o Autec Biblioteca

C:\Autec Tecnologia\aCheques - Menu "Iniciar > Meu Computador > C: > Autec Tecnologia > aCheques"; Vale para o Autec Cheques

C:\Autec Tecnologia\aEstoque - Menu "Iniciar > Meu Computador > C: > Autec Tecnologia > aEstoque"; Vale para o Autec Estoque

• Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo DATABASE.FDB, e selecione Copiar no menu que aparecerá:

• Logo após, clique com o botão direito do mouse em uma região em branco de dentro da mesma pasta:

• Aparacerá um menu, onde deverá escolher: Colar, ao passo que será criado uma cópia do arquivo de su banco de dados: "Cópia de DATABASE.FDB" - Podendo deixá-la onde está ou copiá-la para outro meio, como um pendrive, por exemplo.

Como faço para atualizar para a nova versão do Autec Biblioteca?

Antes de efetuar a atualização, aconselhamos fortemente que efetue um backup como garantia (do arquivo DATABASE.FDB de dentro da pasta C:\Autec Tecnologia\aBiblioteca), pois o instalador efetuará mudanças na estrutura interna do banco de dados.

• Após executar o instalador, deixe a primeira opção como padrão, para somente instalar o programa e não sobrescrever o banco de dados, como na imagem:

Quando aparecer a seguinte tela, desmarque a opção de "Executar assistente..." para a nova versão continuar usando as configurações de servidor (localização do banco de dados na rede).

Utilização

Não estou conseguindo salvar(gravar) um item cadastrado.

Ao sair do programa, o programa emite uma mensagem dizendo: "Existem dados que ainda não foram salvos..."

A mensagem acima é apresentada quando o usuário muda de aba ou tenta sair do programa logo após alterar/inserir um registro sem salvar. Se logo após clicar no botão Salvar e o mesmo continuar habilitado, é devido à falta de alguns campos obrigatórios que não foram preenchidos.

Campos obrigatórios ficam em negrito após o usuário clicar em Salvar, indicando a necessidade de seu preenchimento.